Vous vous posez des questions à propos des compléments vendus par SuperSmart ? Vous avez un souci avec votre commande ? Voici les questions qui sont fréquemment posées par nos clients. Pensez à vérifier que votre question n'y figure pas avant de contacter nos téléopérateurs !
En matière de santé, plus que dans n’importe quel autre secteur, le « moins cher » est toujours plus cher. Les compléments alimentaires de mauvaise qualité vous couteront peut-être moins d’argent, mais à long terme, ils coûteront très cher à votre santé.
Lorsque nous concevons un produit, ni le prix de revient ni le prix de vente n’entrent en ligne de compte : nous tenons uniquement à utiliser les meilleures matières premières, des ingrédients brevetés, les formes et dosages validés par la littérature scientifique, les conditionnements garantissant la meilleure conservation et la meilleure biodisponibilité. Ce choix de l’excellence a un coût, mais c’est le prix à payer pour maximiser les effets bénéfiques décrits dans les études cliniques.
Voici la démarche à suivre pour réinitialiser votre mot de passe :
Vous pouvez à nouveau accéder à votre compte client !
Vos factures sont toutes disponibles sur votre espace en ligne « Mon Compte », à la rubrique « Factures ». Un courrier électronique vous est envoyé lors de l’édition de la facture au format PDF. Comme de nombreuses autres sociétés, nous avons décidé de ne plus systématiquement imprimer et envoyer les factures pour des raisons écologiques évidentes.
Les délais varient d’un pays à l’autre.
Pour une commande « standard » :
Pays de livraison | Délai de livraison moyen |
Allemagne, Autriche, Belgique, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume Uni, Suisse |
2 à 4 jours |
Danemark, Espagne, Finlande, Portugal | 4 à 8 jours |
DOM-TOM | 10 à 15 jours |
Autres pays | 6 à 20 jours |
Un email vous sera adressé avec le numéro de votre colis afin de pouvoir suivre son acheminement. Les commandes réglées par CB sont préparées le jour même lorsqu'elles sont enregistrées avant 16h (UTC+2), et le jour de la réception du règlement pour les chèques et les virements.
Pour une commande « express », les délais sont de 1 à 3 jours ouvrables.
Si un ou plusieurs produits ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés, envoyez-nous une photographie des produits reçus en indiquant le numéro de la commande concernée. Si l’erreur est confirmée, nous vous renverrons sans délai les produits que vous avez commandés.
10 Heures
Pas encore assez de recul
MARTINE
14 Heures
Très satisfait. Rapidité de la livraison
Marc Foucault
15 Heures
Que de bons produits.... cela maintenant plus de 10 ans que je suis client. Le seul défaut est l emballage des produits a l expedition .il faudrait ....revoir ....
jean
18 Heures
Livraison rapide
Evelyne Guiot
21 Heures
Produit conforme à mes attentes et livraison rapide
Claude LEROUX
1 Jours
Envoi toujours soigné et rapide
Sylvie
1 Jours
BONJOUR,JE SUIS TOUJOURS SATISFAIT DU CHOIX DE VOS FORMULATIONS BASÉS SUR DES RECHERCHES SCIENTIFIQUES FIABLES. PARMI D'AUTRES JE AI TROUVES PARTICULIEREMENT EFFICACES: BROMELAINE (tendinite), HELICOBACTER PYLORI FIGHT, DGL500 MASTIC GUM (les trois derniers pour le soulagement du reflux, avec helicobacter et la protection de la muqueuse) MUSCLE RELAX FORMULA (raideur musculaire), SUPERQUERCETIN (Je l'ai testé pour la rhinite allergique, et J'attends de essayer ALLER FIGHT).
BORDONI MILIONI Liliana
1 Jours
Délais de livraison très rapides!
ROB ERT BELLEC
1 Jours
Je commande régulièrement chez Supersmart ,c'est donc que je suis satisfaite des produits et des conditions d'envoi
BARBIER SIMON Jacqueline
1 Jours
Commande et livraison soignés, et produit simple et efficace.
Christine
2 Jours
Nous avons eu une teleconsultation avec la diététicienne qui nous a guidé pour le traitement des compléments alimentaires. Très à l'écoute et professionnelle.
Martine LEGRAND
2 Jours
supersmart fait des produits de la meilleure qualité ,au meilleur prix!
BERNARD Michel
3 Jours
je ne me souviens plus des produits concernés
M. jacquot
3 Jours
RAS, aucun problème
Alain CATHELOUX
3 Jours
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BOURDIN