Si un ou plusieurs produits ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés, envoyez-nous une photographie des produits reçus en indiquant le numéro de la commande concernée. Si l’erreur est confirmée, nous vous renverrons sans délai les produits que vous avez commandés.
La satisfaction de nos clients est une priorité absolue. Si toutefois vous changez d'avis, vous pouvez nous retourner toutes vos commandes partiellement ou totalement dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Seuls les produits encore scellés sont repris. Sauf erreur de la part de nos services, les frais de port restent cependant à votre charge. Le remboursement se fait uniquement sous forme d'avoir sur les prochaines commandes. Pour plus d'infos, contactez notre service clients.
Voici notre adresse de retour :
SuperSmart SA
BP3015
L1030 Luxembourg
Grand Duché de Luxembourg
Tout se fait automatiquement. Une machine appelée « cartonneuse » calcule la taille idéale de chaque colis en fonction du volume et du nombre de boites commandées. En créant un colis sur mesure, ce système permet de limiter la consommation de carton et supprime le recours aux matériaux de calage. C’est une solution respectueuse de l’environnement qui permet d’optimiser l’efficacité de nos services logistiques et garantit donc une livraison plus rapide.
Il arrive qu’une mauvaise disposition des boites sur le tapis roulant perturbe le calcul de la cartonneuse et génère ainsi des colis plus volumineux que nécessaires. Ces cas restant cependant exceptionnels, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
57 Minutes
Très Satisfaite
Brigitte D.
2 Heures
Je continue à être satisfaite. Livraison ultra rapide, produits de très bonne qualité sans excipient nocif, réductions de prix intéressantes grâce à ma fidélité.
Marie Pierre
4 Heures
site convivial avec recherche et explication, livraison rapide, produits fiables et efficaces
GLEYSE Michel
20 Heures
Pas encore assez de recul
MARTINE
1 Jours
Très satisfait. Rapidité de la livraison
Marc Foucault
1 Jours
Que de bons produits.... cela maintenant plus de 10 ans que je suis client. Le seul défaut est l emballage des produits a l expedition .il faudrait ....revoir ....
jean
1 Jours
Livraison rapide
Evelyne Guiot
1 Jours
Produit conforme à mes attentes et livraison rapide
Claude LEROUX
1 Jours
Envoi toujours soigné et rapide
Sylvie
1 Jours
BONJOUR,JE SUIS TOUJOURS SATISFAIT DU CHOIX DE VOS FORMULATIONS BASÉS SUR DES RECHERCHES SCIENTIFIQUES FIABLES. PARMI D'AUTRES JE AI TROUVES PARTICULIEREMENT EFFICACES: BROMELAINE (tendinite), HELICOBACTER PYLORI FIGHT, DGL500 MASTIC GUM (les trois derniers pour le soulagement du reflux, avec helicobacter et la protection de la muqueuse) MUSCLE RELAX FORMULA (raideur musculaire), SUPERQUERCETIN (Je l'ai testé pour la rhinite allergique, et J'attends de essayer ALLER FIGHT).
BORDONI MILIONI Liliana
2 Jours
Délais de livraison très rapides!
ROB ERT BELLEC
2 Jours
Je commande régulièrement chez Supersmart ,c'est donc que je suis satisfaite des produits et des conditions d'envoi
BARBIER SIMON Jacqueline
2 Jours
Commande et livraison soignés, et produit simple et efficace.
Christine
3 Jours
Nous avons eu une teleconsultation avec la diététicienne qui nous a guidé pour le traitement des compléments alimentaires. Très à l'écoute et professionnelle.
Martine LEGRAND
3 Jours
supersmart fait des produits de la meilleure qualité ,au meilleur prix!
BERNARD Michel