Domande frequenti (F.A.Q.)
Hai domande sugli integratori venduti da SuperSmart ? Hai un problema con il tuo ordine? Ecco le domande che vengono poste frequentemente dai nostri clienti. Ricordati di controllare che la tua domanda non sia presente prima di contattare i nostri teleoperatori!
Informazioni sui nostri integratori alimentari
Domande frequenti
Le fatture sono tutte disponibili nello spazio online "Il mio account", nella sezione "Fatture". Quando la fattura viene emessa in formato PDF, vi viene inviata un'e-mail. Come molte altre aziende, abbiamo deciso di non stampare e inviare fatture in modo sistematico per chiare ragioni ecologiche.
Quando si parla di salute, più che in qualsiasi altro campo, il "meno caro" risulta sempre essere il più caro. Gli integratori di scarsa qualità possono costarti meno, ma a lungo termine costeranno caro alla tua salute.
Se uno o più prodotti non corrispondono a quelli ordinati, inviateci una fotografia dei prodotti ricevuti indicando il numero dell'ordine in questione. Se l'errore viene confermato, restituiremo senza indugio i prodotti ordinati.
Ecco la procedura da seguire per reimpostare la password:
- clicca su Ho dimenticato la password nella sezione Log-in;
- inserisci il tuo indirizzo e-mail nell'apposito campo,
- clicca su Continua;
- nella tua casella di posta personale, apri l'e-mail con oggetto "La tua password SuperSmart";
- inserisci il codice fornito nello spazio “Inserisci il codice”, quindi Continua;
- inserisci la tua nuova password, confermala e poi Continua.
Puoi accedere di nuovo al tuo account cliente!
I tempi di consegna variano da un paese all'altro.
Per gli ordini "standard":
Paese di consegna |
Tempi medi di consegna |
Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Svizzera, Regno Unito |
2-4 giorni |
Danimarca, Finlandia, Portogallo, Spagna | da 4 a 8 giorni |
Altri paesi |
da 6 a 20 giorni |
Vi verrà inviata una mail con il numero del pacco per poterne monitorare il percorso. Gli ordini pagati con carta di credito vengono preparati il giorno stesso se sono registrati prima delle 16:00 (UTC+2) e il giorno della ricezione del pagamento per assegni e bonifici.
Per gli ordini "espressi", la consegna avviene da 1 a 3 giorni lavorativi.
Domande?
Modulo di contatto
11 Giorni
Buon prodotto
Buon prodotto
alessandro siciliano
11 Giorni
Ottimo rapporto qualità prezzo
Ottimo rapporto qualità prezzo. Prodotti unici e risultati certi
De Fabio
13 Giorni
Buon prodotto
Buon prodotto
Dario Massafra
14 Giorni
ottimo servizio tempestivo
ottimo servizio tempestivo
Laura Andretta
18 Giorni
Prodotti di qualità.
Prodotti di qualità. Facile gestione dell'ordinazione. Consegna precisa e veloce.
AGUSTONI Fabrizio
19 Giorni
Servizio eccellente
Servizio eccellente. Ordine pervenuto in 48 ore.👏👍
OTTAVIO CANDURA
20 Giorni
Très satisfait
Très bien comme d’habitude
ALESSIA
23 Giorni
Ottimi prodotti e servizio super efficiente.
Ottimi prodotti e servizio super efficiente.
TESTONI Margherita Franca
27 Giorni
Tutto okay
L'acquisto è andato bene, prodotto buono e tempi di consegna giusti.
KATIA Pettenuzzo
32 Giorni
Velocità di consegna
Velocità di consegna, oltre che sempre ottimi prodotti.
Camilla
42 Giorni
tutto perfetto ma …
tutto perfetto ma la comunicazione in francese limita la comprensione
Leo
43 Giorni
Tutto perfetto come sempre
I migliori integratori in assoluto. Spedizione, servizio, tutto perfetto come sempre
Isabella Chiesa
44 Giorni
Servizio Ottimo e Veloce!
Servizio Ottimo e Veloce! Consegna Puntuale!
FARMACIA STRADA Dr.Giuseppe
44 Giorni
Consegne puntuali,prodotti con ottima…
Consegne puntuali,prodotti con ottima percentuale di principi attivi e senza ingredienti inutili e riempitivi di genere...👍👍
pierenrico Tadei
46 Giorni
Prodotti di ottima qualità
Profotti di ottima qualità
ORNELLA ERCOLE
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