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Nous contacter (mail, téléphone, courrier)

Besoin d’un conseil ? Vous souhaitez nous contacter par rapport à une commande ? Vous avez des suggestions à nous faire ? Nous sommes entièrement à votre écoute ! Afin de trier efficacement vos messages et vous répondre ainsi le plus vite possible, nous vous suggérons de remplir ce formulaire en indiquant le sujet de votre message.

Vous pouvez également nous contacter directement par email (contact@supersmart.com) ou joindre notre standard téléphonique (les numéros de téléphones sont indiqués en bas de page). Nos équipes se feront un plaisir de répondre à vos attentes, avec un seul mot d’ordre : votre satisfaction.

Une dernière chose : avez-vous pensé à consulter les Questions Fréquentes (FAQ) avant d’écrire votre message ? La réponse à votre question s’y trouve peut-être déjà :

À propos de nos compléments alimentaires

  1. Les produits Supersmart.com sont-ils vraiment plus chers que les autres ?
  2. Pourquoi les descriptions des articles et la documentation sont si difficiles à lire ?
  3. Où sont fabriqués vos produits et d’où les distribuez-vous ?
  4. Vos produits contiennent-ils des substances allergènes ?
  5. Qu’est-ce qu’on trouve chez Supersmart.com et qu’on ne trouve pas ailleurs ?
  6. Qu’est-ce qu’on ne trouve pas chez Supersmart ?
  7. Pourquoi vos compléments contiennent-ils des excipients ? Certains peuvent-ils être néfastes ?
  8. Vos gélules sont-elles fabriquées avec de la gélatine ?
  9. Comment choisissez-vous vos compléments alimentaires ?
  10. Est-ce que je peux ouvrir les gélules ? Fragmenter les comprimés ? Percer les softgels ?

À propos de votre commande

  1. Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?
  2. Quel est le coût de la livraison ?
  3. J’ai oublié mon mot de passe. Que puis-je faire ?
  4. Je n’ai pas reçu le produit que j’avais commandé. Que puis-je faire ?
  5. Comment utiliser un code de réduction ?
  6. Je ne suis pas satisfait du produit que j’ai acheté, j’aimerais me faire rembourser. Est-ce que c’est possible ?
  7. Pourquoi ma facture n’est-elle pas présente dans le colis ?
  8. Comment est définie la taille de mon colis ?

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Seuls les caractères : 1-9 et a-z sont autorisés (pas de caractère spécial)
En cas de difficulté, vous pouvez joindre une télé-opératrice au nº vert : 0800 666 742

Pour tout renseignement par téléphone, vous pouvez joindre notre standard téléphonique, situé au Luxembourg. Afin de garantir une relation client humaine et authentique, ce centre d’appel n’a pas été confié à un prestataire de service. Nos opérateurs prennent entièrement en charge vos questions, suggestions, demandes de renseignements et commentaires. Ce sont des personnes dévouées, bilingues et passionnées : nous comptons sur vous pour leur réserver votre attitude la plus chaleureuse.

Excellent
4.5
11032 avis
4
Il y a 18 Jours
envoi rapide conforme a l attente
envoi rapide conforme a l attente
M. jacquot
5
Il y a 18 Jours
livraison très rapide
livraison très rapide
LILI
5
Il y a 18 Jours
Bonne expérience chez Supersmart
Bonne expérience comme à chacune de mes commandes, c'est à dire aucune difficulté à trouver ce que je désire, explications sérieuses et claires concernant chaque produit, et livraison rapide .
Marie Khiat
5
Il y a 18 Jours
Bonne réception des produits
Bonne réception des produits, avec un peut de retard. Le paquet devrait être un peut moins grand afin que les boîtes ne se percutent pas dans autant de vide !
Bruno M.
5
Il y a 18 Jours
Très satisfait
Toujours beaucoup d'informations sur les produits, de bons conditionnements, livraisons rapides
MARTIN-CHARPENEL
4
Il y a 18 Jours
Smart test
Livraison plutôt rapide
Vincent
5
Il y a 19 Jours
Commande rapide vite expédié
Commande rapide vite expédié
Philippe V.
4
Il y a 19 Jours
Le produit est bien emballé et conforme…
Le produit est bien emballé et conforme mais la livraison a été un peu longue. Plus d'une semaine...
flam07@gmail.com
5
Il y a 19 Jours
Site très réactif.
Site très réactif.
ADRIAN Marcel
5
Il y a 19 Jours
Site convivial et complet
Site convivial et complet. Promos intéressantes. Timing de livraison parfait. Merci. *****
Jeannine Waltzing
5
Il y a 19 Jours
Qualité des produits et rapidité de la livraison 👍🏻👍🏻👍🏻
Qualité des produits et rapidité de la livraison 👍🏻👍🏻👍🏻
Yves Boden
4
Il y a 19 Jours
Cliente fidèle
Je connais votre laboratoire depuis de nombreuses années et lui reste fidèle.
Mme DARTIAL Elisabeth
5
Il y a 19 Jours
Produits de qualité à des dosages…
Produits de qualité à des dosages efficaces. Découvertes de solutions pour ma santé grâce aux articles de nutranews. Merci :-)
ROGMANS Julie
5
Il y a 19 Jours
J'ai toujours été très satisfaite de…
J'ai toujours été très satisfaite de mes achats chez vous et cela continue. Merci.
Elisabeth MAUGET
5
Il y a 19 Jours
Creme a la progesterone naturelle
Produit de qualité Livraison rapide
Annie BREHAUT
© 1997-2023 Supersmart.com® - Tous droits de reproduction réservés
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