Vous vous posez des questions à propos des compléments vendus par SuperSmart ? Vous avez un souci avec votre commande ? Voici les questions qui sont fréquemment posées par nos clients. Pensez à vérifier que votre question n'y figure pas avant de contacter nos téléopérateurs !
En matière de santé, plus que dans n’importe quel autre secteur, le « moins cher » est toujours plus cher. Les compléments alimentaires de mauvaise qualité vous couteront peut-être moins d’argent, mais à long terme, ils coûteront très cher à votre santé.
Lorsque nous concevons un produit, ni le prix de revient ni le prix de vente n’entrent en ligne de compte : nous tenons uniquement à utiliser les meilleures matières premières, des ingrédients brevetés, les formes et dosages validés par la littérature scientifique, les conditionnements garantissant la meilleure conservation et la meilleure biodisponibilité. Ce choix de l’excellence a un coût, mais c’est le prix à payer pour maximiser les effets bénéfiques décrits dans les études cliniques.
Voici la démarche à suivre pour réinitialiser votre mot de passe :
Vous pouvez à nouveau accéder à votre compte client !
Vos factures sont toutes disponibles sur votre espace en ligne « Mon Compte », à la rubrique « Factures ». Un courrier électronique vous est envoyé lors de l’édition de la facture au format PDF. Comme de nombreuses autres sociétés, nous avons décidé de ne plus systématiquement imprimer et envoyer les factures pour des raisons écologiques évidentes.
Les délais varient d’un pays à l’autre.
Pour une commande « standard » :
Pays de livraison | Délai de livraison moyen |
Allemagne, Autriche, Belgique, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume Uni, Suisse |
2 à 4 jours |
Danemark, Espagne, Finlande, Portugal | 4 à 8 jours |
DOM-TOM | 10 à 15 jours |
Autres pays | 6 à 20 jours |
Un email vous sera adressé avec le numéro de votre colis afin de pouvoir suivre son acheminement. Les commandes réglées par CB sont préparées le jour même lorsqu'elles sont enregistrées avant 16h (UTC+2), et le jour de la réception du règlement pour les chèques et les virements.
Pour une commande « express », les délais sont de 1 à 3 jours ouvrables.
Si un ou plusieurs produits ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés, envoyez-nous une photographie des produits reçus en indiquant le numéro de la commande concernée. Si l’erreur est confirmée, nous vous renverrons sans délai les produits que vous avez commandés.
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site sérieux, fiable, très bons compléments, possibilité de faire un diagnostic pour connaître les compléments qui conviennent selon la pathologie rencontrée, envoi rapide. Que du bonheur !
Madame BONUCCELLI
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c'est trop tôt pour apprécier le produit
cliente
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BOURDIN
1 Jours
Compléments alimentaires de qualité, livraison rapide. Je recommande
Fabienne
1 Jours
Efficace et rapide ... le conseil en plus.
valerie
1 Jours
Les compléments sont chers mais efficaces. J'ai toujours constaté assez rapidement des changements positifs avec les compléments que j'utilise et je ne regrette pas de me soigner de cette façon même si je n'ai pas de gros moyens.
Yvonne Hoffmann
1 Jours
Top réactif ! Commandé, livré le lendemain.
MW
1 Jours
Jusqu’à maintenant les produits que j'ai acheté ont tenu leurs promesses
José MONTET
1 Jours
rapidité et service excellent.
Francois Courty
2 Jours
Rien à dire sur le service, livraison rapide comme d'habitude, tout est OK
HABERT Benedicte
2 Jours
Bon produits
Bruno M.
2 Jours
Très bon produits : j’utilise les probiotiques depuis longtemps et ils sont excellents. Très bons délais d’envoi.
Maduros 57
2 Jours
Toujours le soucis du détails bien fait
Thierry
2 Jours
Livraison rapide et la qualité n'a pas changé depuis des années.
SOIHIER
3 Jours
toujours de nouveaux produits, efficassité !!
véronique de sainte marie