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Qui sommes-nous ? Les Engagements et les Valeurs de Supersmart

La marque SuperSmart.com a été l’une des toutes premières en Europe à commercialiser des compléments alimentaires. Elle a créé le site supersmart.com en 1996 et a accompagné les premiers pas du web. Initialement, la société importait des produits des Etats-Unis, mais aujourd’hui, elle est un acteur incontournable du marché mondial de la complémentation nutritionnelle et conçoit ses propres formules.

Plus de 400 produits innovants, de qualité exceptionnelle

Depuis son apparition sur le marché européen de la supplémentation nutritionnelle, il y a 29 ans, Supersmart ne jure que par l’innovation et l’excellence. Au fil des années, ce principe fondamental a permis d’alimenter un catalogue de compléments exceptionnellement riche. Voici notamment ce que vous y trouverez :

Qualité, Recherche et Innovation : les 15 engagements de Supersmart

Depuis la création de la société, notre ligne de conduite n'a jamais changé : privilégier la qualité, la sécurité d'utilisation, l'efficacité et la validation scientifique. Une ligne simple et authentique qui a su fidéliser des clients de plus en plus nombreux (voir notre page d'avis clients). Une fois de plus, nous les en remercions sincèrement !

La qualité

  1. Nous développons depuis 29 ans des formules uniques pour améliorer la santé de nos consommateurs et nous nous engageons à ne concevoir que des produits de qualité, à travers toutes les étapes de la production.
  2. Nous n’utilisons que des ingrédients et des dosages sélectionnés à partir des meilleurs résultats obtenus par la recherche scientifique. Vous en aurez donc pour votre argent.
  3. Notre processus de fabrication, extrêmement rigoureux, est à l’origine de la qualité de nos produits. La production et les méthodes d’emballage sont conformes aux bonnes pratiques de fabrication (BPF) et certifiés HACCP, permettant une traçabilité et une sécurité maximales.
  4. Nous privilégions les matières premières répondant à une charte éthique, visant le respect de l'environnement et favorisant les économies locales et éco-responsables. Celles-ci sont sélectionnées par un ingénieur agroalimentaire.
  5. Nous n’utilisons aucun des excipients présents sur la liste européenne des « excipients à effets notoires ». Plus de 90 % de nos produits ne contiennent que des excipients naturels (farine de riz, son de riz et gomme d’acacia).
  6. Nous intégrons, de plus en plus, des ingrédients issus de l’agriculture biologique.

La recherche

  1. Nous garantissons que nos produits sont commercialisés sous les formes les plus sûres et les plus disponibles pour l’organisme. Des formes que nous sommes souvent les premiers à rendre disponibles à travers le monde.
  2. Nous proposons les formules les plus avancées et les plus complètes avec des ingrédients reconnus pour leur efficacité et leur biodisponibilité par des études scientifiques renommées.
  3. Comme vous pouvez le lire sur les certificats d’analyse publiés sur notre site internet, aucun test n’est effectué sur les animaux.
  4. La conception de nos produits est coordonnée par un docteur en pharmacie, spécialiste reconnu en nutrition.

L’innovation et le travail

  1. Nous sommes une société à taille humaine (moins de 20 salariés) implantée au Grand-Duché de Luxembourg qui travaille pour rester constamment à la pointe de l’innovation et de la recherche.
  2. La gestion de nos expéditions est confiée à des professionnels de la logistique utilisant des outils à la pointe de l'innovation et de l'efficacité dans ce domaine.
  3. Nous proposons des informations et des conseils fiables sur les compléments alimentaires et votre santé. Pour cela, nous collaborons étroitement avec des journalistes scientifiques et des traductrices spécialisées dans le domaine de la santé.
  4. Notre gamme de produits évolue constamment : nous proposons chaque mois deux nouveaux produits et révisons régulièrement la composition de nos meilleurs produits.
  5. Nous proposons une douzaine de compléments qui sont difficiles – parfois impossibles – à trouver ailleurs, et cela parce que nous recherchons des ingrédients de très haut niveau à travers le monde.

Sachez que nos téléopérateurs se mettent quotidiennement à votre service dans la joie et la bonne humeur. N'hésitez pas à nous solliciter (voir la page "contact") en cas de problème technique, de retard de commande, d'hésitations lors du remplissage de votre panier... ou pour toute autre question !

Vous pouvez également consulter les questions fréquemment posées par nos clients pour en savoir plus sur la façon dont nous choisissons et fabriquons les compléments, la justification des prix, notre usage des excipients, etc.

Nous voici prêts à vous répondre :
Alex
Gaelle
Guillaume
Valérie
Laetitia
Laurence
Marc
Mélanie
Pierre
Séverine
Excellent
4.5
5141 avis
5
Il y a 49minutes
Livraison très rapide et soignée
Livraison très rapide et soignée, comme toujours. Produits au top.
Evelyne K
5
Il y a 36minutes
toujours parfait
toujours parfait
CHEVALLIER APPERT Frederic
5
Il y a 14 heures
Bons produits
Bons produits. Prix corrects et livraison rapide
Valerie ANTOINE
5
Il y a 16 heures
EXCELLENT!
EXCELLENT!!!
STELA Rascu
5
Il y a 21 heures
rapidité efficacité
rapidité efficacité
Bettina Bettina
5
Il y a 1 jours
Cliente très satisfaite
Je suis cliente depuis de nombreuses années et je suis très satisfaite de la qualité de leurs produits.
Natalia
5
Il y a 1 jours
J'ai toujours été très satisfaite des…
J'ai toujours été très satisfaite des produits commandés.Reception rapide, protection des produits
PINGET Catherine
5
Il y a 1 jours
SATISFACTION
SATISFACTION
Mme SABIN Sylvette
5
Il y a 2 jours
Globalement satisfaisant
Globalement satisfaisant. Les informations sont bonnes et les délais respectés .
COLLET Marie
5
Il y a 2 jours
Très bon produit qui soulage vraiment !
Très bon produit qui soulage vraiment !
Christiane DONZIER - RUNEL
5
Il y a 2 jours
RAS tout fonctionne bien
Bonjour , ça fait des années que j'achète vos produits " sincèrement me croyez vous GAGA pour cette démarche renouvelée si j'étais pas satisfait !!! " RAS tout fonctionne bien .
KEPENEKIAN Henri
5
Il y a 3 jours
Bon produit
Bon produit, délais de livraison raisonnable, emballage de livraison correct
Martine E.
5
Il y a 3 jours
Sérieux,et de très bon produits,merci.
Sérieux,et de très bon produits,merci.
patrick carocci
5
Il y a 3 jours
Excellent à tous les niveaux
Excellent à tous les niveaux, produits, prestations et services !
Marie-Christine DE MARCHI
5
Il y a 3 jours
Excellent service client
N’ayant pas prêté attention aux instructions relatives au piment pr virement, j’ai contacté le service client pour m’assurer du bon suivi de ma commande. C’était la première fois que j’ai eu à contacter le s.c super smart et jai été très agréablement surprise de la réactivité du support/clarté des indications. (Merci Valerie) Par ailleurs, Les produits que je commande régulièrement correspondent parfaitement à mes attentes. Ne changez rien :)
M.K
© 1997-2021 Supersmart.com® - Tous droits de reproduction réservés
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