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Accueil Qui sommes nous ?

Qui sommes-nous ? Les Engagements et les Valeurs de Supersmart

La marque SuperSmart.com a été l’une des toutes premières en Europe à commercialiser des compléments alimentaires. Elle a créé le site supersmart.com en 1996 et a accompagné les premiers pas du web. Initialement, la société importait des produits des Etats-Unis, mais aujourd’hui, elle est un acteur incontournable du marché mondial de la complémentation nutritionnelle et conçoit ses propres formules.

Plus de 400 produits innovants, de qualité exceptionnelle

Depuis son apparition sur le marché européen de la supplémentation nutritionnelle, il y a 27 ans, Supersmart ne jure que par l’innovation et l’excellence. Au fil des années, ce principe fondamental a permis d’alimenter un catalogue de compléments exceptionnellement riche. Voici notamment ce que vous y trouverez :

Qualité, Recherche et Innovation : les 15 engagements de Supersmart

Depuis la création de la société, notre ligne de conduite n'a jamais changé : privilégier la qualité, la sécurité d'utilisation, l'efficacité et la validation scientifique. Une ligne simple et authentique qui a su fidéliser des clients de plus en plus nombreux (voir notre page d'avis clients). Une fois de plus, nous les en remercions sincèrement !

La qualité

  1. Nous développons depuis 27 ans des formules uniques pour améliorer la santé de nos consommateurs et nous nous engageons à ne concevoir que des produits de qualité, à travers toutes les étapes de la production.
  2. Nous n’utilisons que des ingrédients et des dosages sélectionnés à partir des meilleurs résultats obtenus par la recherche scientifique. Vous en aurez donc pour votre argent.
  3. Notre processus de fabrication, extrêmement rigoureux, est à l’origine de la qualité de nos produits. La production et les méthodes d’emballage sont conformes aux bonnes pratiques de fabrication (BPF) et certifiés HACCP, permettant une traçabilité et une sécurité maximales.
  4. Nous privilégions les matières premières répondant à une charte éthique, visant le respect de l'environnement et favorisant les économies locales et éco-responsables. Celles-ci sont sélectionnées par un ingénieur agroalimentaire.
  5. Nous n’utilisons aucun des excipients présents sur la liste européenne des « excipients à effets notoires ». Plus de 90 % de nos produits ne contiennent que des excipients naturels (farine de riz, son de riz et gomme d’acacia).
  6. Nous intégrons, de plus en plus, des ingrédients issus de l’agriculture biologique.

La recherche

  1. Nous garantissons que nos produits sont commercialisés sous les formes les plus sûres et les plus disponibles pour l’organisme. Des formes que nous sommes souvent les premiers à rendre disponibles à travers le monde.
  2. Nous proposons les formules les plus avancées et les plus complètes avec des ingrédients reconnus pour leur efficacité et leur biodisponibilité par des études scientifiques renommées.
  3. Comme vous pouvez le lire sur les certificats d’analyse publiés sur notre site internet, aucun test n’est effectué sur les animaux.
  4. La conception de nos produits est coordonnée par un docteur en pharmacie, spécialiste reconnu en nutrition.

L’innovation et le travail

  1. Nous sommes une société à taille humaine (moins de 20 salariés) implantée au Grand-Duché de Luxembourg qui travaille pour rester constamment à la pointe de l’innovation et de la recherche.
  2. La gestion de nos expéditions est confiée à des professionnels de la logistique utilisant des outils à la pointe de l'innovation et de l'efficacité dans ce domaine.
  3. Nous proposons des informations et des conseils fiables sur les compléments alimentaires et votre santé. Pour cela, nous collaborons étroitement avec des journalistes scientifiques et des traductrices spécialisées dans le domaine de la santé.
  4. Notre gamme de produits évolue constamment : nous proposons chaque mois deux nouveaux produits et révisons régulièrement la composition de nos meilleurs produits.
  5. Nous proposons une douzaine de compléments qui sont difficiles – parfois impossibles – à trouver ailleurs, et cela parce que nous recherchons des ingrédients de très haut niveau à travers le monde.

Sachez que nos téléopérateurs se mettent quotidiennement à votre service dans la joie et la bonne humeur. N'hésitez pas à nous solliciter (voir la page "contact") en cas de problème technique, de retard de commande, d'hésitations lors du remplissage de votre panier... ou pour toute autre question !

Vous pouvez également consulter les questions fréquemment posées par nos clients pour en savoir plus sur la façon dont nous choisissons et fabriquons les compléments, la justification des prix, notre usage des excipients, etc.

Nous voici prêts à vous répondre :
Alex
Gaelle
Guillaume
Valérie
Laetitia
Laurence
Marc
Mélanie
Pierre
Séverine
Excellent
4.5
4235 avis
4
Il y a 19 heures
Pas de problèmes pour passer la…
Pas de problèmes pour passer la commande. Mais il y a un retard important de livraison : à ce jour je n'ai pas été livré et je n'ai pas de nouvelles.
STOUFFLET
5
Il y a 20 heures
Toujours délivré rapidement.
Toujours délivré rapidement.
GOLDMAN Melody
4
Il y a 1 jours
Site sérieux et beaucoup de conseils
Site sérieux et beaucoup de conseils
Fontaine
5
Il y a 1 jours
Très bons produits
Très bons produits depuis des années je me sert chez eux je les ai découvert dans un petit magasin bio et produits naturels vers chez moi et depuis je me les fais envoyer par correspondance
Annick Bulidon
5
Il y a 1 jours
rien à dire
rien à dire, parfait
Monsieur TABARY
5
Il y a 3 jours
Des produits assez pointus
Des produits assez pointus, du choix ( même trop des fois) . Des conseils précis et des envois rapides . Que du bon;
MARIE THERESE
5
Il y a 3 jours
Pour ma part je valide la bonne…
Pour ma part je valide la bonne qualitée des produits acheté et de leur efficacité a long therme
CEDILEAU Marie Martinez
5
Il y a 4 jours
Excellent
Excellent ! De très bons produits, livraison rapide, un programme de fidélité. Je conseille Supersmart à toutes mes connaissances. Merci
DOMERGUE Francoise
5
Il y a 4 jours
Bon complément pour moi ça marche
Bon complément pour moi ça marche
BOURHOVEN Joel
5
Il y a 5 jours
très bon produits
très bon produits
BOUHOURDIN Suzette
5
Il y a 5 jours
je suis très satisfaite de ma commande
je suis très satisfaite de ma commande .service rapide et délai de livraison court.
BONNARDEL Marie Josèphe
5
Il y a 6 jours
Produits de grande qualité à prix…
Produits de grande qualité à prix compétitifs. Livraison rapide et soignée
Edith Duarte-gudet
5
Il y a 6 jours
Produits de qualité abordables.
Produits de qualité abordables. Envoi rapide Et Surtout toujours à la pointe des dernières recherches. Informations concises Merci Garancedenaux
garance Denaux
5
Il y a 6 jours
Suite à une chélation orale après une…
Suite à une chélation orale après une chélation en piqûres intra-veineuses, j'ai commandé sur l'avis de mon médecin, des gélules à Super-Smart (Dmsa). Or, j'ai déploré qu'il n'y ait pas de point-relais, dont je suis très satisfaite ; alors que par La Poste, j'ai eu par le passé deux anicroches : une concernant un Colissimo livré 3 mois après mon expédition en région parisienne, et une livraison d'huiles essentielles que je n'attends plus, La Poste m'affirmant qu'elle aurait mis le colis dans ma boîte aux lettres alors que c'était impossible, ma boite aux lettres étant trop petite et je n'avais reçu aucun avis de mise en instance, alors que sur le site de La Poste, mon colis n'avait pas atteint le bureau où il devait m'être livré. J'ai eu un problème similaire de non-livraison avec un de mes envois Super-Smart que je vais pourtant chercher chaque fois dans mon bureau de Poste, j'ai attendu de recevoir la réponse sourde de La Poste à ma réclamation, mais quand j'ai signalé ce fait à Super-Smart, une très charmante personne m'a renvoyé le même colis, qui m'est cette fois bien parvenu... Voilà pourquoi je décerne 5 étoiles à Super-Smart, que je remercie !
DEIS Christiane
4
Il y a 9 jours
Supersmart est une une marque fiable et sérieuse
Supersmart est une
Stéphane VANNIER
© 1997-2020 Supersmart.com® - Tous droits de reproduction réservés
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