Häufige Fragen (F.A.Q.)
Haben Sie Fragen zu den von SuperSmart verkauften Ergänzungsmitteln? Haben Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung? Hier sind die Fragen, die von unseren Kunden häufig gestellt werden. Denken Sie daran, sich zu vergewissern, dass Ihre Frage dort nicht aufgeführt ist, bevor Sie unsere Teleoperatoren kontaktieren!
Zu unseren Nahrungsergänzungsmitteln
Nahrungsergänzungen und Supplements
Meine Bestellung verfolgen
Häufig gestellte Fragen
Ihre Rechnungen sind alle in Ihrem Online-Bereich "Mein Konto" unter der Rubrik "Rechnungen" verfügbar. Wenn die Rechnung im PDF-Format ausgestellt wird, erhalten Sie eine E-Mail. Wie viele andere Unternehmen haben wir aus offensichtlichen ökologischen Gründen beschlossen, den systematischen Druck und Versand von Rechnungen einzustellen.
Im Gesundheitswesen ist das "billigste" mehr als in jedem anderen Sektor immer teurer. Nahrungsergänzungsmittel von schlechter Qualität kosten Sie vielleicht weniger Geld, aber auf lange Sicht kosten sie Ihre Gesundheit teuer.
- Klicken Sie auf Passwort vergessen? bei Identifizieren Sie sich ;
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld ein,
- Klicken Sie auf Weiter ;
- öffnen Sie in Ihrem persönlichen Posteingang die E-Mail mit dem Betreff "Ihr SuperSmart-Passwort" ;
- kopieren Sie den bereitgestellten Code in das Feld "Code eingeben", und dann Weiter;
- geben Sie Ihr neues Passwort ein, bestätigen Sie es und dann Weiter.
Sie können wieder auf Ihr Kundenkonto zugreifen!
Wenn ein oder mehrere Produkte nicht mit den von Ihnen bestellten übereinstimmen, senden Sie uns ein Foto der erhaltenen Produkte unter Angabe der Nummer der betreffenden Bestellung. Wenn sich der Fehler bestätigt, werden wir die von Ihnen bestellten Produkte unverzüglich neu versenden.
Die Lieferzeiten unterscheiden sich von einem Land zum anderen.
Bei einer "Standard-Bestellung" :
Lieferland |
Durchschnittliche Lieferzeit |
Deutschland, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Vereinigtes Königreich, Schweiz |
2 bis 4 Tage |
Dänemark, Finnland, Spanien, Portugal | 4 bis 8 Tage |
Überseegebiete | 10 bis 15 Tage |
Andere Länder |
6 bis 20 Tage |
Sie erhalten eine E-Mail mit der Nummer Ihres Pakets, damit Sie dessen Zustellung verfolgen können. Mit Kreditkarte bezahlte Bestellungen werden am selben Tag vorbereitet, an dem sie vor 16:00 Uhr (UTC + 2) registriert werden, sowie am Tag des Zahlungseingangs für Schecks und Überweisungen.
Bei einer "Express"-Bestellung beträgt die Lieferzeit 1 bis 3 Arbeitstage.
Sie haben Fragen?
Kontaktformular
3 Tage
Sehr gute Ware
Sehr gute Ware, schneller Versand und angenehmer Kommunikation. Alles Bestens, jederzeit gerne wieder.
Uwe
5 Tage
Firma tip-top
Firma tip-top, unkomplizierte Abwicklung, schnelle Lieferung - empfehlenswert!
LUKASIEWICZ Elisabeth
5 Tage
Gute Produkte und schnelle Lieferung
Gute Produkte und schnelle Lieferung ist für mich entscheidend
Galerie Falkenstern Fine Art
8 Tage
Zuverlässig und Kompotent.
Zuverlässig und Kompotent.
Wolfgag Strauß
10 Tage
Tolle Ware superschnell geliefert
Tolle Ware superschnell geliefert, Danke!
Wolfgang Fuchs
12 Tage
Alles top!
Bin rundum zufrieden.
Julia
15 Tage
Gute innovative Produkte
Gute innovative Produkte. Umgehende Lieferung. Rabatte für Treuekunden.
Rosemarie
15 Tage
Sehr schnell und präzise Lieferung
Sehr schnell und präzise Lieferung
Anette Rasch
18 Tage
Habe schon mehrmals hier bestellt und…
Habe schon mehrmals hier bestellt und bis jetzt sehr zufrieden.
seb
19 Tage
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Qualität der Ware!
Alexander M.
20 Tage
Tip Top
Tip Top, Wie immer, seid Jahren einwandfreier Service
BUEHLER Jakob
21 Tage
die höchste Qualität.+ am Markt
die höchste Qualität.+ am Markt. Zuletzt hat Olivenblatt-Extrakt in Kombination mit Baicalin den Blutdruck massiv gesenkt bei meinem herzkranken Mann.
EDLINGER Sandra
23 Tage
Tolles Produkt für das Immunsystem und…
Tolles Produkt für das Immunsystem und Borrelliose, das ich jeden Monat kaufe.
Kerstin Kleine
23 Tage
Treue Kunden werden belohnt
Schneller Versand, Belohnung für Treue Kunden ab und zu bekomne ich eine mail auf französisch aber damit kann ich leben😄
Mielke
25 Tage
Top Auswahl
Top Auswahl. Verzicht auf unnötige Zusatzstoffe. Gefällt mir. Nur die Preise sind etwas hoch, aber damit kann ich leben...
Dimitri Mattheis
oder Geld zurück