Domande frequenti (F.A.Q.)
Hai domande sugli integratori venduti da SuperSmart ? Hai un problema con il tuo ordine? Ecco le domande che vengono poste frequentemente dai nostri clienti. Ricordati di controllare che la tua domanda non sia presente prima di contattare i nostri teleoperatori!
Informazioni sui nostri integratori alimentari
Domande frequenti
Le fatture sono tutte disponibili nello spazio online "Il mio account", nella sezione "Fatture". Quando la fattura viene emessa in formato PDF, vi viene inviata un'e-mail. Come molte altre aziende, abbiamo deciso di non stampare e inviare fatture in modo sistematico per chiare ragioni ecologiche.
I tempi di consegna variano da un paese all'altro.
Per gli ordini "standard":
Paese di consegna |
Tempi medi di consegna |
Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Svizzera, Regno Unito |
2-4 giorni |
Danimarca, Finlandia, Portogallo, Spagna | da 4 a 8 giorni |
Altri paesi |
da 6 a 20 giorni |
Vi verrà inviata una mail con il numero del pacco per poterne monitorare il percorso. Gli ordini pagati con carta di credito vengono preparati il giorno stesso se sono registrati prima delle 16:00 (UTC+2) e il giorno della ricezione del pagamento per assegni e bonifici.
Per gli ordini "espressi", la consegna avviene da 1 a 3 giorni lavorativi.
Se uno o più prodotti non corrispondono a quelli ordinati, inviateci una fotografia dei prodotti ricevuti indicando il numero dell'ordine in questione. Se l'errore viene confermato, restituiremo senza indugio i prodotti ordinati.
Quando si parla di salute, più che in qualsiasi altro campo, il "meno caro" risulta sempre essere il più caro. Gli integratori di scarsa qualità possono costarti meno, ma a lungo termine costeranno caro alla tua salute.
Ecco la procedura da seguire per reimpostare la password:
- clicca su Ho dimenticato la password nella sezione Log-in;
- inserisci il tuo indirizzo e-mail nell'apposito campo,
- clicca su Continua;
- nella tua casella di posta personale, apri l'e-mail con oggetto "La tua password SuperSmart";
- inserisci il codice fornito nello spazio “Inserisci il codice”, quindi Continua;
- inserisci la tua nuova password, confermala e poi Continua.
Puoi accedere di nuovo al tuo account cliente!
Domande?
Modulo di contatto
2 Giorni
l motivi che mi spingono a scegliere…
l motivi che mi spingono a scegliere questi prodotti è per la loro efficacia e purezza.
ORLANDINA TESTAVUZZI
2 Giorni
Professionalità e gentilezza
La pronta risposta di Supersmart di fronte ai problemi di consegna ordine dovuti all incuria dello spedizioniere. In tempi ristretti dopo aver avuto conferma restituzione pacco ho avuto col rimborso la possibilità di rifare l ordine. Professionalità e gentilezza hanno risolto la situazione.
BORDONI MILIONI Liliana
4 Giorni
Integratori di alta qualità.
Integratori di alta qualità. Ottime materie prime e gestione dei costi con abbonamenti e scontistiche varie.
Anna
6 Giorni
Molto soddisfatta dei prodotti puri e…
Molto soddisfatta dei prodotti puri e senza altri adittivi. Apprezzata anche la vasta scelta di integratori per ogni esigenza
ORLANDINA TESTAVUZZI
7 Giorni
Ho usato per un mese Ps 100 per…
Ho usato per un mese Ps 100 per potenziare la memoria e devo dire che ho notato miglioramenti. Quindi prodotto super apprezzato
Mara Allegri
7 Giorni
Varietà di prodotti di alta qualità
Ho trovato un prodotto di altissima qualità difficilmente reperibile e a un prezzo competitivo. Descrizione dettagliata di tutti i loro prodotti nel sito. Consegna in tempi ragionevoli corredata di comunicazioni costanti sul monitoraggio. Molto soddisfatta
Simonetta
8 Giorni
Tutto bene grazie.Vedremo i prodotti
Tutto bene grazie.Vedremo i prodotti
Fabio Bonatti
9 Giorni
la spedizione e la consegna sono state…
la spedizione e la consegna sono state tempestive,il prodotto lo sto utilizzando da poco non posso dare un giudizio,ma posso dire che le persone che me lo hanno consigliato hanno avuto tutti dei benefici
COSTANTINI ANIXTER Luigi
13 Giorni
Ottimi prodotti
Ottimi prodotti. Velici nella spedizione. Consigliato
MT
14 Giorni
Il meglio degli integratori
Tutto quello che un integratore deve contenere, senza altre aggiunte dannose.
Mail boxes etc Tumbarello renato
14 Giorni
Integratori di ottima qualità e…
Integratori di ottima qualità e spedizione rapida!
ARIGONI Carla
15 Giorni
Super per davvero!
Spedizione sempre molto veloce, prodotti generalmente di ottima qualità e ampia scelta. Sono soddisfatto da tempo di Supersmart! Confido che questo livello di qualità e servizio venga mantenuto anche in futuro.
MS
17 Giorni
Sono pienamente soddisfatto per il…
Sono pienamente soddisfatto per il momento dell’acquisto dei vari integratori che ho fatto nel sito super smart è un’azienda molto precisa tempestiva veloce e seria. Ho avuto problemi all’inizio per acquistare online, ma poi ci sono riuscito.
stefano mantovani
19 Giorni
Serietà e professionalità
Spedizione veloce . Prodotti e imballaggio in ottime condizioni
Miriam D.
20 Giorni
Acquistate serenamente da questo sito
Ho fatto un abbonamento trimestrale per un prodotto che avrei dovuto prendere per lungo tempo. La mia Pni ha però cambiato dopo qualche mese e ho dimenticato di avere l'ordine automatico. Quando l'ordine ormai era partito ho mandato una mail spiegando che purtroppo il prodotto non mi è più prescritto e con infinita disponibilità e tempestività mi hanno informata che rispedendo il pacco indietro avrei avuto il rimborso sulla carta (non un rimborso come credito sul sito!), come effettivamente è avvenuto. Notevole e differente da tutti i siti da cui acquisto integratori. Serissimi e degni di fiducia
Federica Nobile
o rimborsati